ATENDENTE DE FARMACIA E DROGARIA | 543
Nas diferentes atividades, sejam empresariais ou comerciais, o bom atendimento é um diferencial competitivo. Ele não depende apenas da atenção dispensada ao cliente, mas também dos conhecimentos do atendente sobre diversos itens que envolvem a empresa, por isso é necessário preparo técnico específico para cada ramo e suas situações. O setor farmacêutico possui características peculiares e de grandes diferenças se comparado aos outros tipos de comércios. Além de vender produtos a empresa é também um prestador de serviços da área da saúde, por isso é necessário ter em seu quadro de funcionários pessoas qualificadas e com diversas habilidades, como conhecimentos técnicos da área farmacêutica e habilidades específicas como aplicar injeções, verificar pressão arterial, entre outras atividades. O livro Atendente de Farmácia e Drogaria foi escrito com uma linguagem simples e conteúdo dinâmico, traz itens importantes e que devem ser conhecidos por profissionais da área. Entre os tópicos abordados estão dicas para postura profissional, moral e ética, anatomia do corpo humano, os tipos de medicamentos, a classificação dos medicamentos segundo suas tarjas, instruções para o atendimento ao cliente, os meios de administração de medicamentos, a correta interpretação da receita médica e noções básicas de primeiros socorros.
